Eliminar tu cuenta de Blumi
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, incluso si no estás de acuerdo con los Términos de Uso o con la Política de Privacidad. Si prefieres, también puedes simplemente dejar de usar la app.
Desde la app (al instante)
- Abre Blumi e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Seguridad y recuperación → Eliminar cuenta.
- Confirma. La cuenta se elimina al instante.
Sin la app
Si ya no tienes la app, completa el formulario de eliminación con el asunto "Eliminar mi cuenta", o escribe a mvcouto.apps+privacy@gmail.com.
- Indícanos el correo que usabas en la app para encontrar la cuenta.
- Podemos pedir una confirmación para asegurarnos de que la cuenta es tuya.
- Completamos la eliminación en hasta 30 días y te avisamos por correo.
Qué se borra
- Cuenta, perfil, metas, recordatorios y rachas;
- Todas las comidas, los elementos analizados y las fotos;
- Llaves de acceso, sesiones, código de recuperación y vínculo con Google;
- Comentarios enviados y el historial de suscripción guardado por nosotros y por nuestro proveedor de suscripciones.
Qué se puede conservar
- Registros de seguridad sin vínculo contigo, usados para prevenir fraude;
- Un registro anónimo de que se eliminó una cuenta (motivo, si lo informaste, y rangos de uso);
- Métricas de uso ya enviadas a nuestro proveedor de análisis, vinculadas solo a un identificador interno, hasta que venzan por la retención del servicio;
- Solicitudes de soporte y sus avisos internos, que quedan separados de la cuenta; para borrarlos, pídelo por los canales de privacidad;
- Registros de compra en la tienda, que pertenecen a la tienda y siguen su política.
Las copias en respaldos se eliminan a medida que esos respaldos se renuevan, normalmente en hasta 30 días.
Suscripciones
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala en la tienda donde te suscribiste (Google Play, App Store, Kiwify) para que dejen de cobrarte.